全面恢复“电话、互联网预约+咨询”预约通道，客服工作人员为患者合理安排到院时间、错峰就诊。

运行到院患者“一人一陪一诊”就诊服务规范，即每位患儿仅限一名家属陪同就诊，诊室内同时仅有一个患儿就诊，以尽最大可能减少人员聚集，避免交叉感染。

执行严格的预检分诊制度，患儿及家长到院后立即进行体温检测、流行病学史询问及登记。

全体医护人员接触患者时采取严格的安全防护，配以医用口罩、一次性帽子、手套等防护装备，并且每天接受至少两次体温检测，确保患者安全。

疫情期间，医院公共区域以及公用医疗设备的消毒工作纳入高安全精细化管理体系，在公共区域增加免洗手消毒液，增加诊室内物体表面、各自助设备的消毒频率，确保孩子的就诊安全。